Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Aksil Groupe SUARL est une plateforme d'achats groupés et repas groupés basée à Dakar, Sénégal. Nous mettons en relation des partenaires commerçants,restaurants et des consommateurs souhaitant bénéficier de prix de groupe.

Responsable du traitement : Aksil Groupe SUARL
Adresse : Sicap Foire, Villa 10686, Grand Yoff, Dakar, Sénégal
Contact : contact@aksil.app

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Identité — prénom, nom
• Contact — adresse e-mail, numéro de téléphone mobile
• Localisation — quartier et adresse de livraison
• Commandes — produits commandés, montants, statuts
• Paiements — moyen de paiement choisi, référence de transaction (aucune donnée bancaire brute n'est stockée chez Aksil)
• Navigation — source UTM (WhatsApp, TikTok, QR code…) pour mesurer nos campagnes
• Notifications push — jeton d'appareil si vous avez accepté les notifications

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et coordonner les livraisons
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour par SMS ou notification push
• Calculer et distribuer les frais de livraison partagés
• Gérer les remboursements en cas d'échec du groupe
• Améliorer nos services (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale : exécution du contrat (vos commandes), intérêt légitime (amélioration du service), consentement (notifications push).

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• PayTech — prestataire de paiement sécurisé. Vos transactions sont traitées directement sur leur plateforme conformément à leur politique de confidentialité.
• Partenaires commerçants — votre prénom, nom et adresse de livraison leur sont transmis pour préparer et livrer votre commande.
• Livreurs — votre adresse et numéro de téléphone pour assurer la livraison.

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Durée de conservation

• Données de compte — conservées tant que votre compte est actif
• Commandes et transactions — 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation — 13 mois maximum
• Jetons de notification — supprimés si inactifs depuis 12 mois

Cookies et traceurs

Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Notre site web utilise uniquement des cookies techniques essentiels (session, sécurité CSRF) indispensables au fonctionnement du service — aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.

Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Les communications sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. L'accès aux données est restreint aux seuls membres d'Aksil qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles et au RGPD (si vous résidez dans l'UE), vous disposez des droits suivants :

• Accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Rectification — corriger des informations inexactes
• Suppression — demander l'effacement de votre compte et de vos données
• Opposition — vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement — désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de l'application

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@aksil.app. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — www.cdp.sn.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.